WhatsApp ежемесячно используют более 3 млрд человек, как сообщил генеральный директор Meta Марк Цукерберг во время презентации финансовых результатов компании за первый квартал. Мессенджер, основанный в 2009 году и приобретённый Facebook за $19 млрд в 2014 году, остаётся бесплатным и не содержит рекламы. В 2020 году аудитория приложения достигла 2 млрд активных пользователей в месяц [https://techcrunch.com/2020/02/12/whatsapp-hits-2-billion-users-up-from-1-5-billion-2-years-ago/], а теперь WhatsApp вошёл в список редких платформ с 3 млрд пользователей вместе с Facebook [https://techcrunch.com/2023/07/26/facebook-3-billion-users/].
Эта огромная база делает WhatsApp ключевым активом Meta, особенно на фоне перехода компании на стратегию искусственного интеллекта. Ранее в Meta заявляли, что мессенджер стал одной из основных платформ для распространения ИИ-сервисов [https://techcrunch.com/2024/07/31/india-is-the-largest-market-for-meta-ai-usage/].
«Мы наблюдаем взаимодействие с Meta AI через разные точк■ входа. WhatsApp демонстрирует наибольшую вовлечённость с ИИ среди всех наших приложений», — отметила финансовый директор Meta Сьюзан Ли. По её словам, большинство пользователей WhatsApp общаются с Meta AI в индивидуальных чатах.
Цукерберг пояснил, что подход к продвижению ИИ-продуктов в США отличается из-за предпочтения местной аудитории к стандартным мессенджерам. Эту нишу призвано заполнить новое автономное приложение Meta AI [https://techcrunch.com/2025/04/29/meta-launches-a-standalone-ai-app-to-compete-with-chatgpt/].
«Мы стремимся стать лидером на рынке США, где наша позиция отличается от остального мира с WhatsApp. Поэтому отдельное приложение Meta AI особенно важно здесь для утверждения в роли основного персонального ИИ», — заявил он.
Компания также сообщила о росте бизнес-платформы WhatsApp Business, которая внесла значительный вклад в $510 млн дохода от семейства приложений. Сейчас Meta тестирует ИИ-инструменты для WhatsApp Business [https://techcrunch.com/2024/06/06/meta-adds-ai-powered-features-to-whatsapp-business-app/], включая разработку интерфейса управления ИИ-агентами, позволяющего компаниям обучать ИИ на собственных данных (сайтах, профилях WhatsApp, страницах Instagram и Facebook). Также идёт тестирование внедрения ИИ-чатбота в диалоги бизнесов с клиентами.