В среду Wikipedia представила новую трёхлетнюю стратегию использования искусственного интеллекта, подчеркнув, что технология не заменит сообщество редакторов и волонтёров. Вместо этого ИИ станет инструментом для устранения технических барьеров, предоставив модераторам и патрулирующим возможности эффективнее выполнять задачи без необходимости углубляться в технические детали их реализации.
На фоне общих опасений, что ИИ может повлиять на занятость в сфере создания контента, организация сделала акцент на использовании технологии для упрощения работы людей, а не их замещения. Генеративный ИИ будет применяться в специфических областях, где он демонстрирует наибольшую эффективность: автоматизация рутинных операций, улучшение навигации по информации энциклопедии и ускорение процессов перевода. Это позволит редакторам сосредоточиться на содержательной работе, включая обсуждения и достижение консенсуса при обновлении материалов.
Отдельное внимание уделяется поддержке новых участников: ИИ упростит onboarding-процессы для волонтёров. «Успех нашей работы с ИИ определяется не только целями, но и методами», — отметил Крис Албон, директор по машинному обучению Wikimedia Foundation. Он перечислил ключевые принципы подхода: приоритет человеко-ориентированных решений, использование открытых моделей ИИ, прозрачность процессов и учёт многоязычных особенностей Википедии.
Албон также подчеркнул возрастающую роль платформы в эпоху генеративного ИИ, который, по его словам, «иногда ошибается и создаёт недостоверные данные». Это делает миссию Википедии по обеспечению проверенного знания особенно актуальной.