Компании всех размеров осознают революционные возможности ИИ. Однако, несмотря на ажиотаж вокруг новой технологии, большинство их пилотных проектов так и не выходят в промышленную эксплуатацию [https://techcrunch.com/2024/06/19/in-spite-of-hype-many-companies-are-moving-cautiously-when-it-comes-to-generative-ai/].
Стартап Gruve.ai, основанный командой, стоявшей за Rahi Systems, стремится помочь предприятиям вывести решения на основе ИИ из фазы тестирования в реальное применение, используя саму технологию ИИ для предоставления своих услуг.
Rahi Systems — компания, занимающаяся ИТ-решениями, которую в 2022 году приобрела Wesco за 225 миллионов долларов [https://wesco.gcs-web.com/news-releases/news-release-details/wesco-international-finalizes-purchase-rahi-systems-leading#:~:text=Wesco%20International%20Finalizes%20Purchase%20of,Solutions].
ИТ-компании, включая таких крупных игроков, как Accenture, долгое время были основными консультантами по внедрению новых технологических проектов для компаний, у которых нет собственных квалифицированных специалистов. Однако из-за зависимости от человеческого труда их услуги часто оказываются чрезмерно дорогими.
«Индустрия технологических услуг не претерпевала значительных изменений последние 25–30 лет. ИИ действительно меняет эту динамику», — заявил TechCrunch генеральный директор Gruve Тарун Райсони.
Gruve стремится трансформировать традиционную модель ИТ-консалтинга двумя способами: во-первых, сокращая необходимость найма большого штата консультантов за счет использования ИИ-агентов для рутинных задач. Во-вторых, взимая плату с клиентов на основе использования, а не почасовой ставки.
Ранее венчурные капиталисты обычно не интересовались инвестициями в ИТ-услуги, во многом потому, что зависимость от человеческого труда затрудняла масштабирование таких бизнесов. Однако, по словам управляющего партнера Mayfield Навина Чаддхи, замена консультантов ИИ-агентами позволяет Gruve достигать валовой маржи в 70–80%, что значительно выше показателей традиционных технологических консалтинговых фирм.
Инновационная модель Gruve и опыт команды в создании Rahi Systems помогли стартапу привлечь 20 миллионов долларов в рамках раунда серии А под руководством Mayfield при участии Cisco Investments и других инвесторов. Общий объем финансирования компании теперь составляет 37,5 миллиона долларов.
Райсони пояснил, что его команда сначала анализирует потребности клиента в ИИ и подготавливает данные для поддержки приложений, после чего рекомендует и внедряет решения. «Вы должны понимать бизнес вашего клиента, прежде чем внедрять решения, потому что их бизнес-процессы, рабочие потоки и подходы к обслуживанию клиентов уникальны», — отметил он.
После этапа подготовки ИИ-агенты Gruve берут на себя такие задачи, как обнаружение нарушений безопасности и миграция CRM-систем из локальной инфраструктуры в облако. Как и традиционные ИТ-консалтинги, компания сотрудничает с проверенными технологическими вендорами для внедрения решений. Среди текущих партнеров — Cisco, Red Hat от IBM, Google и около десятка ИИ-стартапов, включая Glean и Supervity.
Однако в отличие от большинства конкурентов Gruve не выставляет счетов за первоначальное внедрение. «Услуги доступны по запросу, так же, как предоставляется электричество или облачные вычисления», — пояснил Чаддха. Например, если компания внедрила ИИ для безопасности, оплата взимается только при обнаружении и анализе инцидента этой системой.