Метка: контакт-центры

Выгорание сотрудников в контакт-центрах розничной торговли — это не просто проблема с персоналом, а серьёзный бизнес-вызов, который угрожает производительности, моральному духу и прибыли. Розничные продавцы всё чаще обращаются к искусственному интеллекту (ИИ), особенно к диалоговому ИИ, чтобы переломить эту разрушительную тенденцию. Организации, внедряющие ИИ, демонстрируют глубокий сдвиг в том, как розничные продавцы могут развивать устойчивую…